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数字无线语音系统介绍

在现代商业世界的大部分组织机构中,人们总在四处奔走。他们在工作空间内活动,去完成他们的职责,与此同时,这些人又必须与组织内外的人保持联系。所以无绳话机的主意是为那些需要直接联系的人准备的。同时一个组织的成功标准也要求组织能随时联系他们的关键人物。除非能满足上述条件,否则事业可能失败而把机会拱手让给竞争对手。

Hipath cordless E是一个数字无线电通讯系统,支持欧洲DECT标准。Hipath cordless E为Hipath ISDN通讯系统提供了完全综合的无绳话机解决方案。完全综合意味着扩充的无绳用户与固定的有线话机用户对于所有可用的Hipath有相同权利,并有自由机动的好处,如随意的走动与交谈。根据DECT标准,Hipath cordless E是根据高用户密度设计的,有完全的行动自由和穿过建筑厂房的能力。综合性无线转换模块(无线交换)通过数字接口可以连接多达64个基站,可以支持总数达256的手机。无线系统是完全模块化的,便于无线通讯的设计和安装,保证达到最佳的覆面和用户密度的要求。由于模块化设计,无线系统可以随时扩展其容量,即伴随着公司的成长,扩大无线网络。无线网络所需的基站数目,取决于建筑结构的大小和情况等,最终由工程调查而定。一旦安装,基站将提供覆盖全机构的无线通。无缝的无线网络允许在其覆盖区域内漫游而不会产生呼损。基站由电缆提供能源,并能在2000米的范围内连接Hipath PBX。

Hipath cordless E包括增强型的无线话机,可在无线网络的任意位置呼出或接受。无线手机的操作与固定的有线话机完全相同,拥有独立的话机号码和Hipath的所有功能,数码技术保证完美的通话质量,并且可替换电池提供多达7小时的实际通话时间。

在工作区内的无线话机

移动成员对通讯的要求是显而易见的。许多机构的雇员是在不停的移动中完成日常工作的。据估计,平均雇员离开其办公桌的时间要达60%,所以花在回电上的时间造成无谓的浪费,而联系的方法有:便条、录音、电子邮件、扩音器或广播系统。这些都可行,但联系到想找的人的最有效的保证是无线通讯系统。Hipath cordless E解决了移动问题并定位于那些需不间断通讯的用户,使他们可在工作区 内漫游,并随时呼出或接受。用户工作自由度大,加强协作并再不会漏听重要的电话。无绳话机的概念是为与需要的人立即并直接联系而准备的。

益处

一些机构的成功可以简单的归结为通讯。客户的满意是第一位的。所以及时保持联系是十分重要的。机构内的有效的通讯系统可以保证事半功倍。

Hipath cordless E 可以满足以下这些基本商业要求:

  • 增强客户服务(提高竞争力)

在商业中客户服务被认为是基本的利润和竞争力所在。几乎在所有的机构中客户通过电话联络。因此无绳话机的使用保证了恰当的人在恰当时间获得信息。由此提供高质量的客户服务,避免昂贵而令人沮丧的回电。

  • 提高接通率,节省开支。

那些必须移动的人可被及时联系到。联系到关键人物有利于用户,因为可以减少回电的开支。据估计在所有呼叫中有40%是从外部打入的,而其中的60%不能第一时间找到所要的人。因此机构中25%-30%的电话费是浪费在回电上。

  • 通过简单管理和减少线材节省开支。

减少线材损耗同样能节省开支。一个基站用一对双绞线连接,可同时支持4个呼叫。因此不但能减少单人安装的线材,并能减少在建筑相异区域安装的费用,例如掀起大理石地板等。应用Hipath cordless E能更有效的在机构内管理移动和转换。 一个用户可以简单的携带手机在机构内任意行动。

  • 提高生产率

无线话机可随时与关键人物及时联络。因此能提高机构的生产率和效率,便于更迅速的决策和即时提供信息。支援人员可携带无绳话机,并随时提供资料。例如,维护生产线或PC LAN的人们可被告知事故的位置和情况。同样他们也能方便的咨询。

机构优势

  • 移动时保持联系
  • 缩短反应时间
  • 即时决策
  • 大部分呼叫第一时间接通
  • 提高、增强客户服务
  • 提高生产率
  • 两种通讯方式(无遗漏信息)

费用优势

  • 减少回电数目(缩减潜在的高额费用)
  • 内部通话免费
  • 提高雇员工作率
  • 降低手机用户重定位的费用
  • 与蜂窝电话相比降低对外电话费用
  • 模块化系统使扩展安装十分经济
  • 投资DECT标准保证与将来发展相兼容

用户期望

一切技术要在商业中成功,必须能大幅度提高操作性能与使用性能,进而提供优势与利益。下面这些要点充分体现了无线通讯的优势。

  • 在基站间无缝的覆盖全区域多单元由Hipath操纵,覆盖全区域。强有力的基站支持多达4-12个通道,允许在无线网络中漫游与转移。

  • 支持高用户密度
    DECT技术提供多达256个无绳手机,同时每个手机 有各自的号码。
  • 声音质量与有绳数字话机相同
    Hipath cordless E 是全数字化的,因此保证高声音质量。
  • 轻质小型手机并配有高效电池
    新颖、小巧、牢固而又使用方便,它们只重165g,是专为在工作时携带而设计的。
    通话时间:达7小时,待机时间:达70小时
  • 安全,避免未经许可的接听或窃听。
    DECT的标志是全数码的,可应用动态信道选择进行标准算法加密,可避免被窃听。
  • 拥有所有PBX的功能
    无绳手机使用方便。具有与Hipath相连的有绳话机相同的功能。
  • 抗干扰,无损健康
    信号输出频率很低,平均为10mW。(这至少比蜂窝电话输出功率低两个数 量级)。允许与其他电子设备一起使用,并对健康无碍。
  • 兼容其他设备
    DECT无线接口是个完全开放的标准,符合欧洲GAP标准。这意味着任意符 合该标准的手机产品都可用于DECT系统。
  • 易于理解的管理系统
    使用中央管理终端保证移动和转换,并使维护费用降至最低。
  • 可升级,保证投资安全
    Hipath cordless E 建立在欧洲DECT/GAP标准上,这些标准全力保证了无线技术的继续发展。Cordless系统是完全模块化的,可在未来需要时随意扩展。

系统应用

无绳工程是为那些时常离开自己工作位置、但又必须一直保持联系的人准备的,如高级办公室人员,生产线工人,维护人员,仓库保管员,保安,兼职工人,短暂停留的访客等。公司和生产经营单位从无绳工程获得的益处是无穷的,包括重工厂、仓库、生产基地、办公室、管理/服务提供者、零售单、商场/百货店、工业单位、旅馆、医院、会议中心、交易市场、飞机场、制造厂等。

办公室/管理/服务提供者
对于那些面对用户的机构,直接联络到关键人物的能力是成功的重要因素。如在商业买卖的地区。无线手机对办公室益处包括经理、决定者和雇员,那些经常离开办公桌,但必须随时保持联系,以为组织内的人或客户提供有效服务。

工厂/生产部门
无论在生产中使用什么机器,维护人员总能即时处理偶然发生的故障,使生产损失降到最低。无绳手机保证这些人随时可以获得必要的技术支持。

零售/仓库
零售业或仓库的成功是由其显示存货水平、提供客户所需的准确信息和有效提供设备来决定的。拥有无绳手机可在建筑内任一处联络到雇员们,并使用户可及时提出要求。及时联络的能力将使用户更满意,并减少回电费用。

花园中心/汽车场/展览中心
这些机构中的雇员可能在工作区内的任意地点。无绳手机保证这些人一直保持联络不必使用扩音系统或费时寻找。

系统配置

Hipath cordless E 用以下这些组件

  • SLC16无线转换模块(无线交换)
  • DECT基站(内部或外部)
  • 无绳手机(移动电话)
  • 附件(充电托架、头戴式受话机适配器、便携套)


基站图

单机最大配置:

 

Hipath 3800

SLC16模块

4

1 UP0/E基站(4通道)

64

无线手机

256



SLC16无线转换组件(无线交换)

无线交换是集成在Hipath cordless E中的中央控制单元,控制系统内全部移动无绳手机。Hipath所支持的手机数依赖于基站数量以及SLC16转换组件的数量。Hipath cordless E是一个模块化系统。单个SLC16组件总共能支持256台无绳手机。每个SLC16组件拥有16个ISDN UP0/E接口,以连接DECT基站。每个UP0/E接口工作在32Kbits/s,并容纳四个语音信道,这样每个SLC16组件可同时处理64个呼叫。基站通过UP0/E接口与SLC16相连。一个完整的SLC16组件可连接至16个4信道基站(1个UP0/E),或8个8通道基站(2个UP0/E),也可以联合使用多种形式,最多可连接 64 个无线信道。

SLC16无线转换模块的功能是管理现有客户数据库、处理呼叫转接、在整个无线系统中控制诸如漫游和免中断转换等移动功能。集成于Hipath中的SLC16确保无绳手机拥有(Optipoint)有绳话机的一切功能与功能。

DECT基站设计紧凑,既能用于安装新系统,也能用于扩充已建系统。一体化设计的两根天线提供diversity of radio signals。这已设计改善了无线信号的表现,扩大了覆盖区域,其覆盖半径可达室内50米,室外300米。使用一定类型的电缆,基站与转换台之间的连线可长达2000米。其电力既可以有Hipath提供,也可以由单独的电源提供。Hipath无线系统使用标准布线处理,安装简便,基站置于特制的加热箱内可以放在室外。

基站的数量与位置有赖于环境结构(例如:开放式的办公室、零售商场、拥挤的仓库等),我们优秀的工程师会进行实地调查,测量无线信号强度,为任一种环境设计与之相适应的无线系统。

无绳话机(移动手机)

通过Hipath无线系统,移动手机可以在无线网络的任何地点收发呼叫。每个无绳手机和有绳话机一样,有其自己的号码,可以使用所有Hipath的功能。完全数字化可以确保一流的通话质量,电池充满后可提供15小时的实际通话时间。

增强型无线手机具有“软键”,由Hipath对话驱动,用户可以通过翻动菜单得到所有功能,就如同使用Optiset有绳话机一样简便。

Gigaset移动单元


新型SL2手机

  • 亮屏显示。
  • 蓝牙耳机接口和电脑接口。
  • 语音拨号。
  • 振动功能。
  • 免提通话。
  • 密码保护。
  • 250个输入的内置本地电话号码簿。
  • 长寿命电池。
  • 通话时间:10小时。
  • 待机时间:200小时。
  • 低发射功率,无损健康。

充电架/充电器单元

充电器用来为手机电池充电。内部电池匣可以存放和对备用电池充电,充电时有LED指示灯显示状态。

系统功能

DECT-无线传输技术

Hipath cordless E所用无线传输技术基于全球性的无线通讯标准DECT(数字增强无线通讯)ETSI标准。DECT是一种接入技术,符合无线接口标准。DECT系统的设计支持高密度通讯,可在既定区域内容纳大量用户。DECT工作于1900~1920Mhz范围内,这一频率范围分配给十个载波频率,每个载频拥有12个无线全双工信道,这样每个无线区共有120个可用无线信道。DECT信号完全数字化,模拟信号相比,有高度安全性。而内部的加密算法及连续动态信道选择又确保免被窃听。

除了DECT标准,实际上无线转换功能也已标准化,并命名为GAP(通用接入标 准),GAP定义了呼叫所必需的手机的基本功能,包括going on-hook and off-hook,数字译码,呼叫信号发送,DTMF信号发送,handset log-on等。符合GAP标准意味着其他厂商生产的DECT手机可在同一无线系统下使用。

动态信道选择(DCS)

DECT标准的重要功能是其动态信道选择(DCS)功能。虽然用户未必察觉,手机在持续的职能选择最佳空闲信道,以提供最佳呼叫质量和通话效果,同时防止窃听。在任何时刻,手机与效率最高的基站相连,并确保使用的是优化的语音信道,动态信道选择也使得使用者可在整个覆盖区域内自由移动,从一个无线区域到另一个无线区域,信号也不会中断(漫游与转换)。

转换

Hipath cordless E的转换功能使得用户从一个区域走到另一个区域是,通话不会中断。当用户在无线区域间移动时,Hipath无线系统自动将呼叫转换到另一个区域,而使用者根本不会注意到这一点。

漫游

Hipath无线系统确保手机与基站间随时联络,即使手机没有使用。无线系统随时了解手机在哪个无线单元里,以确保将呼入直接送到正确的基站并立即与无线手机相连。

多单元覆盖

DECT无线系统安装后将包含互相交叠的多无线单元,以保证覆盖整个商务处所。这一多单元技术被用来保证整个公司无线网络畅通,呼叫不被中断,并具有转换和漫游功能。

手机功能

与Optiset E话机用户界面相似的功能

  • 建立连接和释放(基本呼叫)
  • 显示来电号码和姓名
  • 显示拨叫号码
  • 显示移动单元呼叫费用
  • 咨询电话(第二个电话)
  • 转移呼叫
  • 三方会议
  • 回叫
  • 终止第二个呼叫回到第一个
  • 取消拨号回到待拨状态
  • 交替通话(切换)

    通过代码实现的功能,与Optiset E用户界面无关
  • 独立的快速拨号
  • 集中的快速拨号
  • 热线
  • 切换到DTMF拨号(通过代码)
  • PIN

部分与Optiset E用户界面相似的功能

  • 特点:经理-秘书系统(CHESE)
    无线单元不能作为经理-秘书系统中的成员。
    所有分机(数字,模拟,功能终端),也就是包括经理或秘书均可激活将电话转移至无线单元。
  • 电子信箱和开始(输出)键
    公告“等待信息”表示VMS有留言,和模拟终端一样。用户可通过按相应数字键播放留言,与模拟终端一样。
  • 固定的重拨键
    重拨相当于本地用户界面,直接由移动单元控制。
  • 激活固定转移键
    无线单元也可呼叫转移。用户可将呼叫转移至任何授权的Hipath终点(模拟,数字等)。固定的呼叫转移可通过在移动单元上输入代码编程和激活。
  • 代接键
    对于代接组内成员呼叫,移动单元上无信号显示。但可通过输入代码激活代接。
  • 寻线组
    移动手机可作为寻线组成员。寻线组可为线性或循环。加入寻线组需激活一功能键。移动单元无这种功能键,但可提供在服务终端上使用AMO指令来激活或取消。
  • 提醒-强插
    移动单元不支持提醒或强插键,但可通过输入代码激活这些功能。

SLC16模块控制的功能

  • 激活、取消振铃
  • 抑制显示
  • 呼叫等待-终止
  • 服务等级转换
  • 快速单独、集中拨号
  • PIN码
  • 查询未遂呼叫号码
  • 通过特殊接入程序激活诊断模式

技术数据

频率             1900MHz to 1920MHz
复用模式             时分(帧长10ms)
信道数              12个复用信道
信道间隔             1728KHz
比特率              1152Kbits/s
调制方式             GFSK
语音编码             32Kbits/s (ADPCM)

设备
SLC16综合转换模块(无线交换)
每块SLC16所容纳手机数      256

线路接口
型号               UP0/E
线路接口数            每个组件 16 个
每个接口信道数          4个32Kbits/s B 信道
各类电缆信号传输范围
PVC 电缆
-I-Y(ST)Y 2x2x0.6:LG      1,000m
PE 电缆
-I-2Y(ST)YE 10x2x0.6 STIII BD 2,000m
(每个UP0/E接口要求二对双绞线)

基站
线路接口
型号                 UP0/E
线路接口数              至多3个
每个接口信道数            4个32Kbits/s B 信道
无线接口
无线信道数              12
室内无线覆盖范围           达50m
室外无线覆盖范围           达300m
阻抗                 50 Ohm
尺寸(长×宽×高)          200×176×49mm
重量                 490g
能源供应(线路供电或外部供电)    33~60V DC
消耗功率               最大4.5W
工作温度               -40°C ~ +45°C
相对湿度               95%
室外基站
尺寸(长×宽×高)          296×256×90mm
重量                 960g
能源供应               48V DC
Hipath 系统(SLC16)供电或外部供电
消耗功率 (加热)            6W
工作温度               -40°C ~ +45°C
相对湿度               95%

 
 
 
 
 
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